Canal de Denúncias
Bem Vindos ao
Canal de Denúncias da Emporium
A Emporium tem o compromisso de atuar com integridade e transparência, sempre praticando a escuta ativa. Nosso Código de Ética reúne os princípios fundamentais para orientar a conduta profissional de todos que trabalham em nossa empresa ou agem em seu nome.
O Canal de Denúncias é o meio seguro, para que todos os colaboradores e o público externo podem registrar informações sobre condutas possivelmente ilegais ou que violem os princípios do nosso Código e Ética e/ou às Políticas Internas da empresa.
O canal também pode ser utilizado para a realização de denúncias relacionadas à corrupção e demais irregularidades previstas na Lei Federal nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e na Lei Estadual nº 15.228/2018.
Para garantir o cumprimento dos nossos padrões éticos e regulatórios, disponibilizamos este canal para o reporte de eventuais irregularidades, descumprimentos de normas ou atos ilícitos. Você pode utilizar este meio para informar sobre situações como:
- Violação de normas internas ou do Código de Ética e Conduta;
- Fraudes, como adulteração de documentos, registros ou informações;
- Corrupção e suborno;
- Uso indevido de recursos da empresa;
- Conflitos de interesse;
- Retaliação contra pessoas que tenham feito uma denúncia de boa-fé.
- Assédio moral ou sexual;
- Discriminação de qualquer natureza (raça, cor, gênero, religião, etc.);
- Práticas que coloquem em risco a saúde, a segurança ou o meio ambiente;
O canal é uma ferramenta exclusiva para esse fim, operado por uma empresa independente e estruturado para garantir todas as condições para que um relato seja apurado com independência. Em nenhuma circunstância haverá quebra de confidencialidade, intimidação nem retaliação ao denunciante, independentemente da confirmação posterior dos fatos.
Informamos que este canal é reservado exclusivamente para avaliação de questões de condutas inadequadas e não deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionadas aos produtos e serviços fornecidos. Nesses casos, você deve entrar em contato através de nossos canais de atendimento, através do e-mail: ouvidoria@emporiumcs.com.br ou pelo telefone: (34) 3229-0800.
Para consultar o nosso Código de Ética e Políticas Internas, CLIQUE AQUI.
As informações registradas na denúncia serão recebidas por uma empresa independente, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração da Emporium, sem conflitos de interesses.
Todas as denúncias e sugestões receberão um número de protocolo, por meio do qual o usuário pode, posteriormente, acompanhar os status da sua denúncia.
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